Informativa sulla Privacy

Chi Siamo

zenamentoeum è una piattaforma educativa specializzata nella formazione di user experience design. La nostra sede si trova in Via Ca' Manenti, 10, 61010 Montegrimano PU, Italia. Come responsabile del trattamento dei dati, rispettiamo rigorosamente il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e tutte le normative italiane ed europee applicabili.

I nostri servizi includono corsi online, workshop, mentoring personalizzato e risorse educative. Trattiamo i dati personali esclusivamente per fornire questi servizi educativi e migliorare continuamente l'esperienza di apprendimento dei nostri studenti.

Dati Personali che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni personali necessarie per fornire i nostri servizi educativi. La raccolta avviene sempre con il tuo consenso esplicito e per finalità specifiche e dichiarate.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per scopi legittimi legati ai nostri servizi educativi. Non vendiamo mai i dati personali a terze parti per scopi commerciali.

• Fornire accesso ai corsi e ai materiali didattici personalizzati
• Monitorare i progressi nell'apprendimento e fornire feedback personalizzato
• Comunicare aggiornamenti sui corsi, nuovi contenuti e opportunità formative
• Elaborare pagamenti e gestire fatturazione
• Migliorare i nostri servizi attraverso analisi statistiche anonimizzate
• Fornire supporto tecnico e assistenza personalizzata
• Rispettare obblighi legali e contrattuali

Base Legale del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi legali previste dal GDPR, a seconda del tipo di dato e della finalità del trattamento.

Condivisione dei Dati

Condividiamo i tuoi dati personali solo quando necessario per fornire i nostri servizi o quando richiesto dalla legge. Tutti i partner e fornitori di servizi sono soggetti a rigorosi accordi di protezione dei dati.

• Fornitori di servizi tecnici per hosting e manutenzione della piattaforma
• Processori di pagamento autorizzati e certificati PCI-DSS
• Servizi di email marketing con sede nell'Unione Europea
• Partner educativi per programmi congiunti, solo con consenso esplicito
• Autorità competenti quando richiesto per obblighi legali

Tutti i trasferimenti di dati verso paesi terzi rispettano le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea e altre misure di salvaguardia appropriate.

I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti contattandoci attraverso i canali indicati alla fine di questa informativa.

1. Diritto di Accesso: Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che trattiamo su di te
2. Diritto di Rettifica: Puoi correggere dati inaccurati o completare informazioni incomplete
3. Diritto alla Cancellazione: Puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati in determinate circostanze
4. Diritto alla Limitazione: Puoi limitare il trattamento dei tuoi dati in situazioni specifiche
5. Diritto alla Portabilità: Puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato per trasferirli altrove
6. Diritto di Opposizione: Puoi opporti al trattamento basato su interesse legittimo o per finalità di marketing
7. Diritto di Revoca: Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento per trattamenti basati su consenso

Per esercitare questi diritti, invia una richiesta dettagliata all'indirizzo info@zenamentoeum.sbs. Risponderemo entro 30 giorni e potremmo richiedere documenti di identità per verificare la tua identità.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, rispettando i principi di minimizzazione e proporzionalità.

Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro accesso non autorizzato, perdita, distruzione o divulgazione. La sicurezza è una priorità assoluta in tutti i nostri processi.

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni e trasferimenti di dati
• Sistemi di backup automatizzati e ridondanti con crittografia avanzata
• Controlli di accesso rigorosi e autenticazione a più fattori per il personale
• Monitoraggio continuo della sicurezza e test di penetrazione regolari
• Formazione periodica del personale sui protocolli di protezione dati
• Procedure di risposta agli incidenti e notifica delle violazioni

In caso di violazione dei dati che possa comportare rischi per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo entro 72 ore dalla scoperta dell'incidente, come richiesto dal GDPR.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità del sito, personalizzare l'esperienza utente e analizzare l'utilizzo dei nostri servizi. Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative applicabili. Ti notificheremo eventuali modifiche sostanziali attraverso email o avvisi prominenti sulla piattaforma.

Ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa informativa per rimanere aggiornato su come proteggiamo i tuoi dati personali. La versione più recente sarà sempre disponibile sul nostro sito web con la data di ultimo aggiornamento chiaramente indicata.